Так, не только эникейство. К нему прилагается обслуживание железа (принтеров всяких и т.п.), а это уже отдельный разговор. Хотя, если это обслуживание сводится к тому, чтобы свесить на конкретного человека пинание сервисных центров, то оно да, конечно. Тогда это бонус за бюрократию. Ну и за понт с корочками, которые тут действительно не нужны.