Author Topic: Касперский, помогите плиз разобраться..  (Read 3702 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline Ira

  • Newbie
  • *
  • Posts: 3
  • Karma: +0/-0
Скачала новые базы с kaspersky.ru
все делаю, как написано (в принципе и на томском hitech.tomsk.ru есть описание, как обновлять)
После того как нажимаю, - обновить, выдает ошибки:
Файл скопирован с ошибкой: объект не найден (0x800000C5)   a0607g.xml   
Обновление завершено с ошибкой: объект не найден (0x800000C5)

В чем ошибка?
Может есть другой способ обновить этот антивирус?
И можно ли сделать так, скопировать базы в
C:\Program Files\Common Files\AVP Shared Files\AVPBASES\
Помниться, что как-то так тоже можно делать.. или нет?

Offline visual

  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 714
  • Karma: +0/-0
    • http://
Quote from: Ira
В чем ошибка?
установите последний билд KAV. возможно у вас одна из preview версий, которая пытается обновляться из уже несуществующего каталога (был у меня такой случай). если проблема с обновлением не будет решена при использовании последнего билда, нужно будет включить трассировку обновления и по логам будет видно причину, из-за которой происходит ошибка.

Offline Ira

  • Newbie
  • *
  • Posts: 3
  • Karma: +0/-0
Quote from: visual

Спасибо за совет.. А вы не могли бы пояснить, что такое билд KAV?
Вообще версия Касперского 6.0. Раньше обновлялась без проблем.
И еще.. последний раз ант-с обновлялся больше месяца назад.. Может из-за этого ошибки?

Offline visual

  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 714
  • Karma: +0/-0
    • http://
Quote from: Ira
Спасибо за совет.. А вы не могли бы пояснить, что такое билд KAV?
build - номер сборки. обычно последнее число в номере версии.

Quote from: Ira
Вообще версия Касперского 6.0.
6.0.xxx
что вместо xxx ? и какая редакция KAV? их несколько.

Offline Ira

  • Newbie
  • *
  • Posts: 3
  • Karma: +0/-0
visual, спасибо за ответ.
У меня версия 6.0.0.299

KAV это номер редакции? где это посмотреть я не знаю.

Как я поняла вы написали, что проблема с обновлением моего антивируса, может
быть связана с тем, что версия касперского, который стоит у меня устарела и больше
для нее обновления не делаются. Так?


Offline visual

  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 714
  • Karma: +0/-0
    • http://
Quote from: Ira
У меня версия 6.0.0.299
достаточно старая версия.

Quote from: Ira
KAV это номер редакции? где это посмотреть я не знаю.
KAV - Kaspersky AntiVirus. а редакции - Personal, Workstation и т.д.

Quote from: Ira
Как я поняла вы написали, что проблема с обновлением моего антивируса, может
быть связана с тем, что версия касперского, который стоит у меня устарела и больше
для нее обновления не делаются. Так?
это одна из возможных причин. поэтому рекомендую установить самый свежий билд KAV. если не поможет, то нужно включить трассировку и посмотреть причины сбоя. в любом случае техническая поддержка у Касперского работает круглосуточно. не стесняйтесь к ним обращаться. ведь KAV у вас лицензионный?