Author Topic: Специалист системы сопровождения Контакт-центра  (Read 3013 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline HR

  • Newbie
  • *
  • Posts: 5
  • Karma: +0/-0
Хоум Кредит Банк открывает в г. ТОМСКЕ новый, современный контактный центр! В связи с этим в нашей дружной команде открыта вакансия:

Специалист системы сопровождения Контакт-центра

Обязанности:
•Работа с пользователями (инциденты, запросы на изменения);
•Сопровождение системы Контакт-центра (поиск неисправностей, анализ логов и событий);
•Участие в проектах развития системы Контакт-центра, внедряемых в отделе;
•Ведение отчетности по трудозатратам;

Требования:
•Знание базовых ИТ технологий: семейство протоколов TCP/IP, операционная система Windows, СУБД MS SQL, технологии клиент-сервер;
•Общее представление о технологиях компьютерно-телефонной интеграции (Computer Telephony Integration, CTI);
•Знание принципов работы ip-телефонии, понимание протоколов SIP, H.323, RTP;
•Технический английский;
•Способность и СТРЕМЛЕНИЕ в короткий срок изучить по документации (англ.) систему сопровождения Контакт-центра
•Желание получить высокую квалификацию в направлении «Внедрение, сопровождение и развитие Контакт-Центров»

Условия:
•Вакансия в новом открывающемся Контакт-центре Банка
•Комфортное рабочее место
•Первоначальное обучение
•Достойное вознаграждение и бонусы по результатам работы
•Полис ДМС
•Дружелюбный коллектив, интересные задачи и интенсивная работа в команде

Резюме направлять по адресу: [email protected]
тел.8-913-109-7979
« Last Edit: August 28, 2013, 12:10:20 by HR »

Offline HR

  • Newbie
  • *
  • Posts: 5
  • Karma: +0/-0
Уважаемые форумчане! Требования по вакансии изменены! Опыт с подобными системами не обязателен. Важно желание развиваться и глубоко изучать это направление. Ждём Ваших резюме.

Если Вы знаете, кому эта вакансия будет интересна - передайте им, пожалуйста. спасибо!

Offline ado.do

  • Newbie
  • *
  • Posts: 22
  • Karma: +0/-0
хотелось бы знать вилку по з/п
« Last Edit: August 29, 2013, 00:02:32 by ado.do »