Tomsk Sysadmins Forum

Пыль времён => provider.tomsk.ru => Topic started by: Михаил on March 26, 2006, 17:56:56

Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Михаил on March 26, 2006, 17:56:56: По моему мнею томтел это просто самый худший провайдер в томске. Мну сам являеться пользователем томтел, потому что никого кроме нео поблизасти нету. НЕ правдоли мну несчастен)) ТАк вот хуже чем у мну инет наверное работать не может. У всех моих знакомых инет работает намного шустрее, причем в разы. Про п2п моно ваще забыть. Скорость скачивания ни когда не при каких обстоятельствах не превышает 300 кб/с это разве скорость для п2п. торнет так тот ваще 30-40 кб/с это чуть более чем обыкновенный момед (( Плюс ко всему периодически проподает свяжь ))
Так что мну думает что ТОмтел со своим "скоростным инетом" заслуживает этот приз как никто другой. )))
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: demiurg on March 26, 2006, 18:23:08: Quote
По моему мнею томтел это просто самый худший провайдер в томске. Мну сам являеться пользователем томтел, потому что никого кроме нео поблизасти нету. НЕ правдоли мну несчастен)) ТАк вот хуже чем у мну инет наверное работать не может. У всех моих знакомых инет работает намного шустрее, причем в разы. Про п2п моно ваще забыть. Скорость скачивания ни когда не при каких обстоятельствах не превышает 300 кб/с это разве скорость для п2п. торнет так тот ваще 30-40 кб/с это чуть более чем обыкновенный момед (( Плюс ко всему периодически проподает свяжь ))
Так что мну думает что ТОмтел со своим "скоростным инетом" заслуживает этот приз как никто другой. )))
[snapback]8394[/snapback]
Подключайтесь по ADSL к телекому. Скорость хоть и не 100 Мбит/с, а всего 8, но зато устойчивая. И внешка быстрая и относительно не дорогая.
Не сочтите за рекламу ;)
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: boombastic on March 26, 2006, 21:50:17: Приятно читать такие отзывы про р2р в Томтел. Значит не зря почти месяц документацию по шейпингу p2p штудировал. :)
p.s. Надо сказать автор - просто знаток русского языка.
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Unit on March 27, 2006, 00:37:16: Quote
Приятно читать такие отзывы про р2р в Томтел. Значит не зря почти месяц документацию по шейпингу p2p штудировал. :)
p.s. Надо сказать автор - просто знаток русского языка.
Значок героя на грудь! ;)
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: JK on March 27, 2006, 14:22:04: Quote
Приятно читать такие отзывы про р2р в Томтел. Значит не зря почти месяц документацию по шейпингу p2p штудировал. :)
p.s. Надо сказать автор - просто знаток русского языка.
[snapback]8400[/snapback]

Месяц на доку?
хм...
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Unit on March 27, 2006, 15:39:58: Quote
Месяц на доку?
хм...
+ испытания и выработка грамотного свода правил :)
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: demiurg on March 27, 2006, 15:59:22: Quote
Месяц на доку?
хм...
[snapback]8422[/snapback]
Ну так разница между "сдать предмет", "прочитать доку" и "досканально разобраться" все такие существенная. Если в первом случае достаточно узнать "в какой аудитории сдавать", то в последнем нужны еще и "натурные эксперименты" и "сбор информации". Так что месяц это нормальный срок.
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Бродяга on March 27, 2006, 16:45:38: Может Томтел и действительно говно но про п2п ты загнул уж черезчур а про отключения я с тобой согласен.
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Диман on March 27, 2006, 19:07:38: Выше 500 kbs из p2p не наблюдал ни разу у томтела.
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Berserk on March 28, 2006, 00:23:41: 2boombastic
хммм...... про то, что п2п порезали даж спасибо скажу, но вот смена ипа без предупреждения, только уведомление! а так же оооооочень низкие скорости передачи в дневное время (20-50кб/сек), хотя надо признать ночью довольно нормальная скорость( до 1мб/сек даж доходило!:) ), просто ГОВЯНОЕ отношения ваших инжинеров и вообще службы техподдрежки - это ну никак не может обратить мое мнение о говно провадер 2005 , и если хотя бы персонал не научbть, что работать то надо!! думаю что и в 2006-м унитаз (или вантуз) ваш!
З.Ы. а еслибы при подключении ваши ребятки сразу и на пальцах обьяснили, что: "вы находитесь в попе (за центральным рынком) -> больших скоростей и маленьких пингов днем вы недождетесь НИКОГДА!", то я бы рассмотрел вариант АДСЛ
З.З.Ы но акция бесплатного подключения под новый год всетаки дала свои плоды
:lol: :rolleyes: :lol: :rolleyes:
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: demiurg on March 28, 2006, 02:08:51: Quote
2boombastic
хммм...... про то, что п2п порезали даж спасибо скажу, но вот смена ипа без предупреждения, только уведомление! а так же оооооочень низкие скорости передачи в дневное время (20-50кб/сек), хотя надо признать ночью довольно нормальная скорость( до 1мб/сек даж доходило!:) ), просто ГОВЯНОЕ отношения ваших инжинеров и вообще службы техподдрежки - это ну никак не может обратить мое мнение о говно провадер 2005 , и если хотя бы персонал не научbть, что работать то надо!! думаю что и в 2006-м унитаз (или вантуз) ваш!
З.Ы. а еслибы при подключении ваши ребятки сразу и на пальцах обьяснили, что: "вы находитесь в попе (за центральным рынком) -> больших скоростей и маленьких пингов днем вы недождетесь НИКОГДА!", то я бы рассмотрел вариант АДСЛ
З.З.Ы но акция бесплатного подключения под новый год всетаки дала свои плоды
:lol: :rolleyes: :lol: :rolleyes:
[snapback]8455[/snapback]
Так пересесть на ADSL никогда не поздно. Другое дело, что и ADSL может оказаться глючным по причине хреновости линии и заранее сказать это тоже трудно. Хотя в большинстве случаев "хреновость" линии дает некачественная проводка от подъездного кросса до квартиры.
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: maks1mka on March 28, 2006, 10:09:13: (http://br.zzz.be/p2p.jpg) скорсть поднялась до 1.5мб/с и не падала :lol:
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Юзер_Томтела on March 28, 2006, 17:00:46: Полностью согласен с автором. Скорость у Томтела очень низкая, намного инже, чем у АДСЛ, вдобавок еще и нестабильная связь. Из п2п качает на скорости в мег или полтора ТОЛЬКО самые свежие новинки, чтобы сразу 8 сегментов тянуть, и то надо руками пользователей перебирать, чтобы найти тех, с кого нормально тянуть будет.
В среднем в п2п скорость 30-100кбпс. В линагу с томтела играть сложно, т.к. лагает жутко. Из игр доступна только контра с геймзона, до него пинг нормальный (30-50, что тоже, в принципе, многовато).Фильмы качаю на работе (сеть ТГУ) и режу на болванки, несу домой. Вот такой вот быстрый интернет.
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: maks1mka on March 28, 2006, 20:17:02: Я наверное такой везуньчик :) в кс пинг практически везде 20-40 играть нормально :P поставил ла2 "сервак" с друзьями побегать нелагает ;) ну и в п2п так,винДроПина тоже висит :D
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: нискажу on March 29, 2006, 00:29:47: Quote
Я наверное такой везуньчик :) в кс пинг практически везде 20-40 играть нормально :P поставил ла2 "сервак" с друзьями побегать нелагает ;) ну и в п2п так,винДроПина тоже висит :D
[snapback]8505[/snapback]
я смотрю ты мего серванист раз виндропина висит...
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Blake on March 29, 2006, 01:01:22: Quote
Я наверное такой везуньчик :) в кс пинг практически везде 20-40 играть нормально :P поставил ла2 "сервак" с друзьями побегать нелагает ;) ну и в п2п так,винДроПина тоже висит :D
[snapback]8505[/snapback]
Видимо везунчик :blink:

Quote
Приятно читать такие отзывы про р2р в Томтел. Значит не зря почти месяц документацию по шейпингу p2p штудировал. :)
p.s. Надо сказать автор - просто знаток русского языка.
[snapback]8400[/snapback]

Одно дело, если бы урезав п2п траффик тем самым расширился канал, а другое, если при этом скорость упала почти в 2 раза (за последний месяц максимальная скорость днём примерно 350Кб - с вашего фтп), а пинг почти круглые сутки 50-120 ( с редкими заскоками 400- 3000), и при всём при этом инет падает через 1-4 часа........

Уж неужели трудно компании, у которой стоимость услуг 3800 инет и ~1000 тв при абонентке 250р купить наконец-то нормальный роутер ?
Ладно, если б такое продолжалось месяц-полгода я бы понял. Но когда второй (если не больше) год..... эт мне кажется перебор. :unsure:

Quote
p.s. Надо сказать автор - просто знаток русского языка.
[snapback]8400[/snapback]
Сотрудникам Томтела кажется нужно податься в ораторское искусство <_< Как не позвонишь - говорят: "Через месяц сделаем", "Через два сделаем".

Quote
Так или иначе, не думаю что это не причина по который стоит оскорблять ВСЕХ администраторов TOMTEL.
[snapback]7658[/snapback]
(из другой темы, но неважно)
Вот скажите хоть Вы мне, уважаемый boombastic, как самый здравомыслящий сотрудник Томтела, когда наконец ваши клиенты увидят интернет, который заслуживает имя "скоростной"?...ммм...нет...по-другому.... Увидят ли ваши клиенты когда-нибудь за свою жизнь "скоростной интернет" :mellow:
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Blake on March 29, 2006, 01:10:22: Quote
...........
Теперь перейдём к делу. Итак, 3725 был в качестве тестового образца, перед запуском на 3845. Всё прошло великолепно. При загрузке интерфейсов маршрутизатора порядка 15-20 мбит..........
С 3845 дело обстоит куда более интересно. Загрузка внешнего интерфейса = 240 мбит/сек входящ. и 130 мбит/сек исходящий.
Ещё вопросик.... Или я чето не понимаю, или 260 мбит/сек на всю сеть Томтела? Если не понимаю ;) но на сколько пользователей примерно хоть?
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: kuguar on March 29, 2006, 09:09:28: число пользователей тебе наверно не скажут. единственно как его узнать - из рекламы - "К НАМ ПОДКЛЮЧИЛСЯ ХХХХ-ЫЙ КЛИЕНТ". АДСЛ рулит, к сожалению только потому (мое личное мнение) что кабельная инфраструктура, которую он использует - создавалась ДЕСЯТИЛЕТИЯМИ, и причем довольно качественно. Томтелу за ним еще пилить и пилить. А насчет вежливости с клиентами - ЦИС только ОДИН раз соизволил меня предупредить об отключении связи. Остальные разы - ой извините, там работы ведуться, наверно завтра будет работать. Так что парням из Томтела удачи - я за вас болею. Создайте уже конкурентоспособную альтернативу АДСЛ.
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: maks1mka on March 29, 2006, 09:30:05: Quote
я смотрю ты мего серванист раз виндропина висит...
[snapback]8518[/snapback]
что к чему сказал :huh: ну висит и висит :P
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: jack on March 29, 2006, 09:40:39: Quote
(из другой темы, но неважно)
Вот скажите хоть Вы мне, уважаемый boombastic, как самый здравомыслящий сотрудник Томтела, когда наконец ваши клиенты увидят интернет, который заслуживает имя "скоростной"?...ммм...нет...по-другому.... Увидят ли ваши клиенты когда-нибудь за свою жизнь "скоростной интернет" :mellow:
[snapback]8519[/snapback]
я бы предпочёл увидеть стабильный интернет.
а то блин обрыв кабеля по три дня чинят :(
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Guest on April 25, 2006, 23:33:09: Не знаю что у вас там с Том Телом , сам являюсь пользователем на скорость не жалуюсь, с р2р качает минимум 1-2 Mb/s максимум было 7-8 Mb/s, а торент работает не хуже. Конечно я согласен что бывают иногда перебои со связью, но не так часто, ведь не все в мере долговечно ;)
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Guest on May 02, 2006, 23:04:19: Томтел полное г... Пинги в играх и самое главное лаги - ни в одну драку не влезешь, проиграешь. Приемлемым интернет становится на 20-30 минут в неделю. О пинге ниже 40 даже не мечтаю. Про никакущую скорость в p2p и ftp уже писали, но меня это правда не сильно напрягает, я поставил качаться и пусть оно качается, мне не срочно. А вот пинг 150 мс бесит :angry: И в Remote Desktop из-за этого работать неприятно, хотя трафик он сравнительно небольшой генерит.

Если это продолжится, то как только ADSL заработает совместно с охранкой, сразу же его поставлю - не пожалею ещё 3 штук. Эх...
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Guest on May 02, 2006, 23:13:31: А у кого это мег в секунду, у вас кабель? Какой район? На Томске-1 томтел каждый день проявляет всё, за что его ругают. Слава богу хоть связь не рвётся.

Вот сейчас пишу эти строки:
[span style=\'font-size:8pt;line-height:100%\']D:\Downloads> ping -t savage.tomck.net

Pinging savage.tomck.net [83.172.18.53] with 32 bytes of data:

Reply from 83.172.18.53: bytes=32 time=12ms TTL=60
Reply from 83.172.18.53: bytes=32 time=45ms TTL=60
Reply from 83.172.18.53: bytes=32 time=44ms TTL=60
Reply from 83.172.18.53: bytes=32 time=34ms TTL=60
Reply from 83.172.18.53: bytes=32 time=64ms TTL=60
Reply from 83.172.18.53: bytes=32 time=74ms TTL=60
Reply from 83.172.18.53: bytes=32 time=42ms TTL=60
Reply from 83.172.18.53: bytes=32 time=53ms TTL=60
Reply from 83.172.18.53: bytes=32 time=85ms TTL=60
Reply from 83.172.18.53: bytes=32 time=24ms TTL=60
Reply from 83.172.18.53: bytes=32 time=65ms TTL=60
Reply from 83.172.18.53: bytes=32 time=35ms TTL=60
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 83.172.18.53: bytes=32 time=84ms TTL=60
Reply from 83.172.18.53: bytes=32 time=70ms TTL=60
Reply from 83.172.18.53: bytes=32 time=50ms TTL=60
Reply from 83.172.18.53: bytes=32 time=42ms TTL=60
Reply from 83.172.18.53: bytes=32 time=16ms TTL=60
Request timed out.
Reply from 83.172.18.53: bytes=32 time=41ms TTL=60
Reply from 83.172.18.53: bytes=32 time=46ms TTL=60
Reply from 83.172.18.53: bytes=32 time=52ms TTL=60
Reply from 83.172.18.53: bytes=32 time=20ms TTL=60
Reply from 83.172.18.53: bytes=32 time=9ms TTL=60
Reply from 83.172.18.53: bytes=32 time=126ms TTL=60
Reply from 83.172.18.53: bytes=32 time=29ms TTL=60
Reply from 83.172.18.53: bytes=32 time=87ms TTL=60[/span]

Особенно разброс впечатляет. Прямо сейчас из игры: пинг 60 мс, но постоянно лагает, а стабильность в играх более важна, т.к. они умеют хорошо предсказывать движение даже при большом пинге. Я бы предпочел стабильные 100 мс, чем такие 60 и даже 40.

Чую это админы гады с шейперами наворотили, данные как будто большими кусками выплевываются. Значок разорванного кабеля в игре вспыхивает каждые 2 минуты.
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Rinax on May 03, 2006, 02:00:34: ваша бы жаловалась на инед, у нас в Стрежах инет выше 100 с п2п, с фтп также...
+ платный станет... и что терь нам повеситься? нытики

вот тоже саваж

C:\Documents and Settings\Риня>ping 83.172.18.53 -t

Обмен пакетами с 83.172.18.53 по 32 байт:

Ответ от 83.172.18.53: число байт=32 время=185мс TTL=58
Ответ от 83.172.18.53: число байт=32 время=192мс TTL=58
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 83.172.18.53: число байт=32 время=122мс TTL=58
Ответ от 83.172.18.53: число байт=32 время=203мс TTL=58
Ответ от 83.172.18.53: число байт=32 время=189мс TTL=58
Ответ от 83.172.18.53: число байт=32 время=215мс TTL=58
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 83.172.18.53: число байт=32 время=133мс TTL=58
Ответ от 83.172.18.53: число байт=32 время=172мс TTL=58
Ответ от 83.172.18.53: число байт=32 время=84мс TTL=58
Ответ от 83.172.18.53: число байт=32 время=195мс TTL=58
ну что выкусили?
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Rinax on May 03, 2006, 02:05:38: Quote
Не знаю что у вас там с Том Телом , сам являюсь пользователем на скорость не жалуюсь, с р2р качает минимум 1-2 Mb/s максимум было 7-8 Mb/s, а торент работает не хуже. Конечно я согласен что бывают иногда перебои со связью, но не так часто, ведь не все в мере долговечно ;)
[snapback]9287[/snapback]
почему у Сибирь телекома (АДСЛ) Нету потери связи? Высокие кадры професионализма? Просто нужно правильно работать.. и выбирать кадров конкурсом
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: demiurg on May 03, 2006, 02:37:34: Quote
почему у Сибирь телекома (АДСЛ) Нету потери связи? Высокие кадры професионализма? Просто нужно правильно работать.. и выбирать кадров конкурсом
[snapback]9543[/snapback]
Накаркал... :)
Code: [Select]
$ date Срд Май 3 02:32:24 NOVST 2006 $ traceroute ya.ru traceroute to ya.ru (213.180.204.8), 30 hops max, 38 byte packets 1 home-gw (192.168.1.1) 23.610 ms 21.727 ms 6.776 ms 2 vpnc521.bbn.tomsknet.ru (217.18.128.7) 6.388 ms 6.364 ms 21.413 ms 3 vl313-core521.bbn.tomsknet.ru (217.18.129.182) 16.402 ms 6.813 ms 7.770 ms 4 vl3-core520.bbn.tomsknet.ru (217.18.129.33) 7.117 ms 7.538 ms 22.891 ms 5 ge0-1-1-border.bbn.tomsknet.ru (217.18.129.162) 8.848 ms 8.728 ms 22.616 ms 6 tomsk-car0-ge0-2.rt-comm.ru (213.59.1.121) 4537.503 ms * * 7 msk-dsr5-ge1-47.rt-comm.ru (217.106.0.106) 2333.008 ms 2914.126 ms 2205.588 ms 8 * * *PS. "Высокие кадры професионализма" это конечно сильно сказано.... я даже такого и придумать-то не смог бы ;)
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: n-di on May 03, 2006, 09:47:25: dsl от телекома:
Code: [Select]
D:\Documents and Settings\ndi>tracert ya.ru Tracing route to ya.ru [213.180.204.8] over a maximum of 30 hops: 1 1 ms <1 ms <1 ms isa 2 1 ms 1 ms 1 ms 10.215.1.1 3 4 ms 4 ms 4 ms 217.18.140.5 4 5 ms 5 ms 5 ms vl314-core76.bbn.tomsknet.ru [217.18.129.184] 5 16 ms 7 ms 22 ms vl3-core520.bbn.tomsknet.ru [217.18.129.33] 6 5 ms 5 ms 5 ms ge0-1-1-border.bbn.tomsknet.ru [217.18.129.162] 7 5 ms 5 ms 7 ms tomsk-car0-ge0-2.rt-comm.ru [213.59.1.121] 8 98 ms 87 ms 64 ms msk-dsr5-ge1-7.rt-comm.ru [217.106.0.53] 9 124 ms 70 ms 84 ms msk-dsr5-ge1-7.rt-comm.ru [217.106.0.53] 10 68 ms 83 ms 76 ms 195.161.158.186 11 67 ms 70 ms 80 ms ya.ru [213.180.204.8] Trace complete.
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Unit on May 03, 2006, 11:55:06: Quote
dsl от телекома:
Code: [Select]
тут был код
Вы по времени поста что ли смотрите, ночью падало ведь. <_<
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Guest on May 03, 2006, 12:52:44: Quote
ваша бы жаловалась на инед, у нас в Стрежах инет выше 100 с п2п, с фтп также... + платный станет... и что терь нам повеситься? нытики
И чем тут гордиться? Разденься тогда и живи голым в горах, ешь кору, гордись какой ты стойкий, неприхотливый и совсем не нытик. А все остальные нытики, в тепло хотят и в цивилизацию?
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Blake on May 08, 2006, 12:20:40: Quote from: boombastic
Так и есть, реконструируем сеть, меняем центральное оборудование.
В скором времени будете искать другого говнопровайдера

Quote
30 апреля 2006 года с 01:00 до 06:00 будут производится работы по замене головного оборудования. В этот период возможны перерывы в предоставлении доступа в Интернет, принятии платежей.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Компания ТОМТЕЛ.

Сегодня 8 мая... 12 часов дня

Трассировка маршрута к stack.ru [217.29.87.243]
с максимальным числом прыжков 30:
1 gw.tomtel.ru [213.210.81.1]
2 telecom.tomtel.ru [213.210.80.1]
3 stack-peering.bbn.tomsknet.ru [217.18.130.218]
4 webnew2.stack.ru [217.29.87.243]

Подсчет статистики за: 100 сек. ...
Исходный узел Маршрутный узел
Прыжок RTT Утер./Отпр. % Утер./Отпр. % Адрес

0/ 100 = 0% |
1 46мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% gw.tomtel.ru [213.210.81.1]
1/ 100 = 1% |
2 111мс 1/ 100 = 1% 0/ 100 = 0% telecom.tomtel.ru [213.210.80.1]
6/ 100 = 6% |
3 136мс 8/ 100 = 8% 1/ 100 = 1% stack-peering.bbn.tomsknet.ru [217
.18.130.218]
0/ 100 = 0% |
4 145мс 7/ 100 = 7% 0/ 100 = 0% webnew2.stack.ru [217.29.87.243]

Здесь видны "замечательные" пиринги с другими сетями (телеком, Стек). На Стеке 7% потеря пакетов - утром. Вечером и по 25% бывает. Ну с ним у всех проблемы. Но я никогда не думал, что будут проблемы с телекомом....
Про потерю связи 1-2 раза в день вообще "промолчу"
Вечером все циферки увеличиваются в ~1.5 раза.
Опять пустые слова, уважаемый boombastic?
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Blake on May 08, 2006, 20:51:49: А вот так мы играем в кс:
[img]ftp://breeze.tomsk.ru/Incoming/tomtel`vs`cs.JPG\" border=\"0\" alt=\"Изображение\" /]
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: mIfF on May 15, 2006, 23:04:09: тОМТЕЛ по говнястости в Томске в не конкуренции.
Мне комп не по игровой нужде пригождается, и по этому из игр только Дота и то редко. Так что делает тОМТЕЛ. Значит после некого дня (числа 13 мая) в Доте я вдруг стал лагером да ещё каким. С этого дня я ещё ни одной игры до конца не доиграл, ибо disconnect. И такая трабля будет продолжаться до конца мая (так мне сказали). Я не знаю, по кокой системе исчисления они идут, но если учитывать, что интернет они провели чутли не на месяц позже обещанного, без Доты я могу остаться надолго. Так что тОМТЕЛ это просто нечто, нечто весьма еб***тое . (
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Гость on May 16, 2006, 23:41:26: Последние несколько дней скорость в торренте стала 550 кб/с, пинги стабильно 65-70 и лаги уменьшились. Наверное и правда что-то меняют Будем надеяться это не предел, поскольку эти характеристики все еще отстойны.
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Гость on May 19, 2006, 11:56:39: Чёрт, сглазил. Опять 250 Кб/с и пинг 150
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Гость on May 21, 2006, 08:41:54: с томтелом все давно ясно-понятно. ночью/ранним утром связь сказочная. никаких ограничений в п2п, как кто-то тут бредил, нет. скорость +/- 3 мб/с как правило. а вот днём/вечером засада начинается. по простой причине огромадного кол-ва юзеров, которые, как и я врубают всякие торренты, даунлоад мастер, винамп-радио, линаги, браузеры и т.п. кто знает, сколько у томтела клиентов? возьмите их кол-во (только у меня ID = 8000), умножте их на желаемую вами постоянную скорость (например 3 мб/с) и поймите, что число получится нереальное.

если есть какие-либо реальные технические средства с помощью которых можно запаутинить пол города и при этом каждому предоставить БЫСТРУЮ связь - это один вопрос. и он уже к томтелу. но если 8000+бесконечность попросту хотят НЕРЕАЛЬНОГО - совершенно другой разговор.

не защищаю томтел, и вообще я их абонент. стрёмно тупо орать "ГОВНОПРОВАЙДЕР!". ну говнопровайдер раз, никто не мешает сменить. по всем раскладам, козлячий форум и опрос вообще. объясню почему: высер эмоций и псевдознаний. нет главного - осбуждения, как это всё можно изменить и усовершенствовать. а оно невозможно без участия представителей провайдеров. или вы, гринписовцы, думаете, что побрызгате тут слюнями и они к вам прислушаются, вломят сразу пресс бабла на всякие роутеры из-за того, что получили от каких-то прыщедавов серебряный унитаз? очнитесь. если реально хотите лучшего, то и не опускайтесь до уровня "хихи-унитаз". я понимаю, что вами движет, но эти движения.. мм.. даже не знаю, с чем сравнить.. вы видели сидящего на полу ребёнка в ползунках, который расфокусированным взглядом смотрит на кубик в руках и пытается его крутить = сам не понимает что с ним надо делать, но что-то делать всё-таки хочется.

узбеков
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Гость on May 21, 2006, 15:48:45: Тут констатируется факт качества связи у провайдеров в 2006-м году. И на данный момент факт такой, что у томтела связь - говно. Это ничего не значит и ни кого ни к чему не обязывает. Если чьи-то слабые нервы не выдерживают констатации этого факта, он может уйти.
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Гость on May 21, 2006, 16:46:33: Quote from: Гость
Тут констатируется факт качества связи у провайдеров в 2006-м году. И на данный момент факт такой, что у томтела связь - говно. Это ничего не значит и ни кого ни к чему не обязывает. Если чьи-то слабые нервы не выдерживают констатации этого факта, он может уйти.

значит ты просто пиzдИшь, как моська на слона. качество связи ему.. это может проконстатировать любой то, что вас будут тысячи 0 абсолютно ничего, врубись, не решит и не решает. я про то, чтонужно идти другим путём. этот - путь слюнтяя.

есть хорошая восточная мудрость: "собака лает, караван идёт".

так чего же ты хочешь? пролаяться в своих дебильных опросах или ускорить караван? think about.
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Гость on May 21, 2006, 19:55:06: Ты че такой злой? Болит что-нибудь? Никто ни на кого не лает. И ничего мы тут не пытаемся решить, и никому не нужно чтобы результаты что-то решали.

Просто выяснили, что у кого-то сервис хороший, а у кого-то плохой. Это плохо? Лучше не знать, что-ли?
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Гость on May 22, 2006, 08:11:21: да хз. пардон, если чо. вчера пьян был, инерционно как-то озлобился.

давайте взорвём офис томтела!
= похмелье
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Гость on May 22, 2006, 16:05:33: Не надо взрывать, у меня же интернет через них

Лучше потом тихо свалить к другому прову =)
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Мцири on May 23, 2006, 23:27:05: Quote from: Михаил
По моему мнею томтел это просто самый худший провайдер в томске. Мну сам являеться пользователем томтел, потому что никого кроме нео поблизасти нету. НЕ правдоли мну несчастен)) ТАк вот хуже чем у мну инет наверное работать не может. У всех моих знакомых инет работает намного шустрее, причем в разы. Про п2п моно ваще забыть. Скорость скачивания ни когда не при каких обстоятельствах не превышает 300 кб/с это разве скорость для п2п. торнет так тот ваще 30-40 кб/с это чуть более чем обыкновенный момед (( Плюс ко всему периодически проподает свяжь ))
Так что мну думает что ТОмтел со своим "скоростным инетом" заслуживает этот приз как никто другой. )))
На мой взгляд идея этого сайта создать негативное мнение о самом успешно развивающемся альтернативном (Телекому) провайдере (или у кого то ещё есть возможность, на сегодня, подключить к интернету 120000 квартир). Основная поддержка этой инициативы, на мой взгляд, обеспечивается конкурирующими провайдерами и организаторами домашних сетей на территорию которых зашёл Томтел. И если у организаторов этого сайта было бы желание объективно оценить качество предостовляемых услуг операторами, то во первых, не учитывали бы голоса не абонентов оцениваемой сети. Во вторых, ввели бы возможность голосовать довольных качеством предостовляемых услуг провайдером. В противном случае, чем больше абонентов у провайдера, тем он по вашему рейтингу хуже. Всем хорошей скорости и круглосуточной тех. поддержки. Пользователь ТВ и Инета Томтела.
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Andrew on May 24, 2006, 14:08:19: Quote from: Мцири
На мой взгляд идея этого сайта создать негативное мнение о самом успешно развивающемся альтернативном (Телекому) провайдере (или у кого то ещё есть возможность, на сегодня, подключить к интернету 120000 квартир).
..SKIPPED...
Ээээ, 120000 квартир это сколько в населении? За минусом студентов и проживающих в частных домах? Мне кажется, эта цифра зашкаливает за все население Томска, вместе с пригородами
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Мцири on May 24, 2006, 14:20:53: Quote from: Andrew
Ээээ, 120000 квартир это сколько в населении? За минусом студентов и проживающих в частных домах? Мне кажется, эта цифра зашкаливает за все население Томска, вместе с пригородами
102 000 (в такое количество квартир в томске разносятся бесплатные газеты) - это примерно 300000 человек в Томске со студентами около 500000чел + 36 000 квартир в Северске. так что 120 000 это ещё не предел.
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Гость on May 25, 2006, 19:40:34: Мммм, а что ты тогда предлагаешь?

Вот я приехал в квартиру, комп привез, хочу поиграться в онлайн игрушки. А у него б.! скорость такая, что даже mp3-поток не в любое время суток послушаешь, пинги вообще пфф

Если томтелу негативное мнение не пох, пусть развивается побыстрее А если ему все равно, то в чем проблема.
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Andrew on May 26, 2006, 10:10:42: Quote from: Мцири
102 000 (в такое количество квартир в томске разносятся бесплатные газеты) - это примерно 300000 человек в Томске со студентами около 500000чел + 36 000 квартир в Северске. так что 120 000 это ещё не предел.
Вы хотите сказать, что Томтелу также просто предоставить интернет в это кол-во квартир, как и разносчикам принести туда газету?
Не верю!
Quote
.....(или у кого то ещё есть возможность, на сегодня, подключить к интернету 120000 квартир)...
Теоретически такая возможность есть у ГорВодоканала и ГорЭлектросетей Для вас же эту цифру можно свободно поделить на 6. И как мне кажется, реальных пользователей интернета у Томтела не более 2-3 тысяч
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Гость on May 27, 2006, 12:35:29: Quote from: kuguar
число пользователей тебе наверно не скажут. единственно как его узнать - из рекламы - "К НАМ ПОДКЛЮЧИЛСЯ ХХХХ-ЫЙ КЛИЕНТ". АДСЛ рулит, к сожалению только потому (мое личное мнение) что кабельная инфраструктура, которую он использует - создавалась ДЕСЯТИЛЕТИЯМИ, и причем довольно качественно.
ну незнаю у меня адсл ну часто слишком вылетае и скорость скачки не наблюдал выше 600кб\с а так обычно 300-400кб\с
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: jack on May 27, 2006, 13:12:22: Quote from: Гость
ну незнаю у меня адсл ну часто слишком вылетае и скорость скачки не наблюдал выше 600кб\с а так обычно 300-400кб\с
обратись в службу подержки. обычно помогает, особенно если разговаривать с ними по-человечески, а не кричать истошно "почините всё срочно, казлы!"
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: stranger on May 27, 2006, 15:22:21: Quote from: Гость
ну незнаю у меня адсл ну часто слишком вылетае и скорость скачки не наблюдал выше 600кб\с а так обычно 300-400кб\с
Расстояние до АТС? Какой модем? И какой провод идет от распределителя до розетки?
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: bublik on May 28, 2006, 14:31:46: не надо пинать меня ногами, но меня устраивает томтел
не могу сказать что скорость это предел мечтаний, но учитывая объективные и субъективные факторы,а также количество пользователей, можно сказать что она вполне приемлема(по такой цене, и в следствии отсутствия других вариантов).
Да и к тому же я сразу не относился к числу тех людей которые верили рекламе о "скоростном интернете" --- за всё надо платить братцы, так что получил то что и преполагал . хотите хорошую связь - платите хорошые деньги,подключайтесь к другим провайдерам и будет вам счастье(возможно будет ).
А если вы живете в райне где нет ни АДСЛ ни нормальной сети и альтернативой томтелу является только дуалап то можно сказать ему просто Спасибо.

отдельный респект Бумбастику который отвечает на вопросы ну и вообще хоть как то информирует пользователей...

Вот здесь конечно у меня есть претензия к Томтелу(не знаю кому конкретно), нету онлайн контакта с сервисной службой, бывает просто надо спросить какуюнибудь мелочь и ...... звонить обламывает да это просто неудобно.(конечно вспоминая судьбу www.tomtelnet.ru должен сказать что мы(пользователи) сами виноваты, но тогда всё же со связью были совсем жуткие проблемы и всех просто распирало от эмоций ).
Так что может быть стоит попробовать еще раз или форум, либо просто канал в мирке(ну и банить всяких придурков)
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: boombastic on May 28, 2006, 14:43:00: Quote
нету онлайн контакта с сервисной службой, бывает просто надо спросить какуюнибудь мелочь и ...... звонить обламывает да это просто неудобно.(
IRC, #tomtel
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Гость on May 29, 2006, 12:19:13: http://slackware.tomsk.ru/forum/viewtopic.php?t=1430 (http://slackware.tomsk.ru/forum/viewtopic.php?t=1430)
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Гость on May 29, 2006, 16:50:14: мне почему-то кажется, что если бы у томтела в самом деле было 9 тысяч юзеров, то мы бы наблюдали очень много томтельщиков в онлайн-играх

я не наблюдаю

уже по пингам в CS/Savage могу примерно назвать провайдера что странно, у стековцев часто самые лучшие, хотя я думал у томлайна так должно быть
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: boombastic on June 25, 2006, 13:35:17: Блин, скучно как-то и тихо.
Поворчал бы кто-нибудь ещё!!!
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Green on June 25, 2006, 22:37:41: Quote from: boombastic
Блин, скучно как-то и тихо.
Поворчал бы кто-нибудь ещё!!!

Дык эта... Щас... Томтел эпросто аццский отцтой!!! Ёмаё... (;
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: miller on June 29, 2006, 15:25:01: Томтел - Disconnecting people помойму правильно написал
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Guest_toxic_* on July 14, 2006, 06:33:54: если забыть про томтел - я тут недавно был просто обрадован несказанно тем как работает томсктелеком - меня не то что предупредили про смену айпи адреса, так еще и позвонили на мобильник 0_о для этого что самое интересное не наврали!
по теме - томтел у моего друга стоит... в общем говнопровайдер как для него создавали
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: jack on July 24, 2006, 17:09:12: б...ть, я уже реально ненавижу томтел
шестой день пошёл отсутствия инета в иванке
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Гость on December 02, 2006, 20:10:27: Начинаем собирать объективную информацию о провайдере "Томтел" на канале #antitomtel и форуме http://62.68.137.213 (http://62.68.137.213)
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Sql on December 16, 2006, 19:56:54: Ужас, каждый своего провайдера обсирает из-за "скорости и т.д." почему же вы не можете свои проблемы сами решить? Пример сижу на томтел, первые 2 месяца были разного рода проблемы каждый раз звонил в томтел и т.д. по всяким проблемам и все проблемы решились и до сих пор доволен. Скорость где то 300 кб/с - 1 мб/c, где то 5 мб/c - 8 мб/c, всякие технические работы происходят ночью и меня это не затрагивает. Так вот в чём проблема понять не могу. Надо было сразу выбирать Томтел для интернета а не для кабельного тв, естествено кабельное тв не разгонишь до таких скоростей для интернета но и кабельный изначально это кабельный для тв а не для нета. Вообщем всем "нытикам" рекомендую изначально проверь своё комп почему такая скорость может что то блокирует, потом уже поговорить с тех поддержкой томтела. Если они не чего путного не сделают иди те в организацию по защите прав потребителей, обговарите с ними, обговарите с представителем томтела пусть придут и замеряют скорость и т.д. На верника томтем сразу как то решит проблему а если не решит о обращайся в суд с иском и всё.
P.S. Зайдешь на форум sels.ru, tomsknet.ru и т.д. вечно плачут что то не устраивает
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: mars on January 01, 2007, 11:48:14: вот, например я, подключен к томскнету и почему-то нихера не плачусь?
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: zhenya on January 01, 2007, 11:58:41: сижу на томсктелекоме стабильный даунлоад 800-900 кб\сек (естественно при наличии свободной полосы на сервере) тех работы редкие и не очень длительные. Аптаймы линка доходят до 400 часов.
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Вячеслав on January 01, 2007, 12:46:47: Отключился от ТомТела пререшел на АДСЛ2+, я просто вне себя от счастья уже вторую неделю, это несравнимо, не передать словами
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Евгений Сергеевич on April 25, 2007, 13:02:14: У моего брата возле трамвайного депо(Комсомольский проспект)средняя скорость 100-200.Макс 300.
И вот поэтому я и на диал апе...Жду НТС.
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: IVAN_NEO on April 25, 2008, 13:01:55: Читал читал всё на ДСЛ говорят!
Я был на АДСЛ он мне вообше не понравился.
1 Скорость низкая
2 Сбои линии
3 Тех поддержка вообше х дозвонишся
Хотя с линией было всё вроде норм .
Теперь стоит Томтел
1 Скорость 10.7 метров в секунду ето супер скорость качал с торента так средняя скорость 7-10 мб\с
2 Стабилен ))
3 В тех поддержу неразу не звонил потому как не приходится )))
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: never hood on April 25, 2008, 15:49:16: Quote from: IVAN_NEO
1 Скорость 10.7 метров в секунду ето супер скорость качал с торента так средняя скорость 7-10 мб\с
последнее время скорость поднялась (перепрошивали модемы, вероятно и оборудование подшаманили).
милибиты действительно впечатляют!
аптайма длительного не наблюдается, практически каждый день сбросы, одно "радует" длительные даунтаймы не часты.
Quote from: IVAN_NEO
2 Стабилен ))
ну-ну...
Quote from: IVAN_NEO
3 В тех поддержу неразу не звонил потому как не приходится )))
не приведи господь!
длительное "общение" с автоответчиком, а особенно с сотового - еще тот случай!
но главное "радует" неизменное "все оборудование исправно" (дословную фразу не помню, но смысл неизменен не зависимо от реального положения дел).
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: boombastic on April 25, 2008, 16:49:25: Quote
последнее время скорость поднялась (перепрошивали модемы, вероятно и оборудование подшаманили).

Нет, просто мы всем отделом прочитали solution от gordiy как нерасплескать часть интернета пока доставляешь его до компутера пользователя:
http://sysadmin.tomsk.ru/index.php?showtop...ost&p=22076 (http://sysadmin.tomsk.ru/index.php?showtopic=3279&view=findpost&p=22076)

Видимо получилось
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: messir777 on April 25, 2008, 22:43:37: Зря многие говрят, что "Томтел эпросто адский отцтой". Я сам на нём уже около месяца, так за это время не было ни одного сбоя, доступ стабилен. Насчёт скорости скачивания сказать однозначно ничего не могу, в среднем 1мб\сек, а это по сравнению с моим предыдущим Dial-Up соединением со скоростью скачивания приблизительно 2кб\сек просто отлично, во всяком случае, для меня. Так что качество провайдера - понятие относительное. Естественно, кто перешёл с Ethernet на EuroDocsis, тот испытывает некоторые трудности поначалу и жалуется. В моём случае переход с модема на Томтел - счастье.
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: never hood on April 26, 2008, 16:17:20: Quote from: boombastic
Нет, просто мы всем отделом прочитали solution от gordiy как нерасплескать часть интернета пока доставляешь его до компутера пользователя:
http://sysadmin.tomsk.ru/index.php?showtop...ost&p=22076 (http://sysadmin.tomsk.ru/index.php?showtopic=3279&view=findpost&p=22076)

Видимо получилось
И, видимо чтобы слова не расходились с делом, Томтел сегодня увел в даун sibmail.com часа эдак на три-четыре...
Поже теперь плеск стоял возле сервера...
Чтобы еще почитать?
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: boombastic on April 27, 2008, 22:13:01: Да, а ещё мы шейпим весь р2р.
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: HotIce on April 29, 2008, 11:12:40: Нееее .. все же хороший пров... из двух лет что я подключен.. связи не было (в сумме по часам) 1 день... так что все ок.. хорошая статистика...
Вот дотянутся до меня еще провайдеры (привет Томике ) и будет у меня допсвязь... тогда и сравним по полной..
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Ivan Tiukov on May 12, 2008, 13:03:02: один из подключенных провайдеров у меня дома- томтел (не докцис естественно). в принципе все хорошо по связи.
(ну кроме того, что ребята не могут отследить тех, кто занимается внутри сети подменой макадресов, ссылаясь на техническую невозможность. кстати ребят, с моей скромной тех. возможностью у меня это заняло 15мин. привет вашим "специалистам").
так вот. разочаровывает меня только саппорт. "мне сейчас некогда вами заниматься, у меня абоненты на проводе висят". простите, а я чо не абонент чтоли? и осирис с ними, еслибы это был единичный случай (ну подумаешь настроение у человека плохое или еще что, малоли), так ведь такое постоянно. или простите саппорт занимается только тупыми проблемами с негорящими на модемах лампочками?
а, чуть не забыл меня просто наповал убивают девочки с телефона. но это уже классика юмора.. "нажмите пуск", "милочка я в консоли", "перезапустите компьютер и нажмите пуск" )))
а.. еще сильно возбуждает милодия, играющая при полуторачасовом дозвоне в тотже саппорт. когда дозваниваешься наконец, мелодия так прочищает мозг, что забываешь- зачем звонил
p.s. кто не в ккурсе, уже шутка ходит в стиле "да пошел ты на 650650"
результирую: если бы не саппорт, томтел меня бы полностью устраивал.
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Squash on May 12, 2008, 15:08:13: Девочки-операторы, принимающие входящие звонки, не обязаны знать твою операционную систему, и используемую тобой терминологию (консоль, етц) =-) Тебе достаточно сказать - у меня не Windows, и они поставят заявку на суппорт. У сотрудников техподдержки тоже свои, вполне ограниченные функции =-) Им достаточно убедиться, по сути, что на маршрутизаторе (коммутаторе) светится твой МАС и летают запросы. Ну, иногда они консультируют особо трудных абонентов по базовым настройкам сетевого интерфейса в винде, по настройкам браузера, как куда чего нажимать, и т.д.

Любой вопрос нужно решать на соответствующем уровне, и всё будет ок.

P.S. Про мелодию. Давно лелею мечту запихнуть туда финскую польку %)))
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Diver on May 12, 2008, 16:23:29: а может сделать аналогичную тему СибирьТелеком полный атстой? Там тоже проблемы и обслуживание клиентов забавные, не знаю как с ETTH-клиентами, а вот с ADSL-клиентами там просто жесть.
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: never hood on May 12, 2008, 17:25:21: Quote from: Squash
P.S. Про мелодию. Давно лелею мечту запихнуть туда финскую польку %)))
Лучше на фразу "Пятиминутное и более получение IP-адреса и соединение с VPN-сервером - признак нормального функционирования сети. Подайте кто сколько может на резервный VPN-сервер! Же не манш па си жур..."
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: messir777 on May 12, 2008, 20:59:50: Вот единственное, что меня в Томтеле разочаровывает, так это служба поддержки. В первые четыре дня был почему-то отрицательный счёт. Кое-как во второй день дозвонился, объяснил ситуацию, сказали, что всё сделают. Естественно, нифига не сделали, пришлось дозваниваться ещё два дня. Кстати факт: когда я не был подключён, в течение недели звонил им три раза, дозванивался с первого звонка. Как только подключился, так и дозвониться не реально...
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Squash on May 12, 2008, 22:26:34: Quote from: never hood
... Подайте кто сколько может на резервный VPN-сервер! Же не манш па си жур..."
мило жги ещё!
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Squash on May 12, 2008, 22:30:19: Quote from: messir777
Вот единственное, что меня в Томтеле разочаровывает, так это служба поддержки. В первые четыре дня был почему-то отрицательный счёт. Кое-как во второй день дозвонился, объяснил ситуацию, сказали, что всё сделают. Естественно, нифига не сделали, пришлось дозваниваться ещё два дня. Кстати факт: когда я не был подключён, в течение недели звонил им три раза, дозванивался с первого звонка. Как только подключился, так и дозвониться не реально...
Почитал бы ты FAQ здесь: http://www.tomtel.ru/common/faq.html (http://www.tomtel.ru/common/faq.html) (или в портале), в частности "Недавно подключился, на счёте большой отрицательный баланс, почему?", то не названивал бы лишние разы в абон. отдел. Того и гляди, дозвониться в целом стало бы чуточку проще. Про утопию всеобщего прочтения факов, и прослушивания голосового меню, я вообще молчу

RTFM.
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: messir777 on May 12, 2008, 22:45:24: Вы меня слегка не так поняли. Я знаю, что баланс вначале должен быть отрицательный, но также должен быть начислен так называемый "кредит". У меня было так: -1999 счёт и 2250 кредит - это нормально. Но после второго дня стало так: -3500 счёт и 2250 кредит. Такого, как я понимаю, быть не должно, а так как доступ в это время был заблокирован, то FAQ, который Вы мне порекомендовали, я в принципе прочесть не мог. Хотя возможно, я и вправду чего-то недопонимаю.
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Ivan Tiukov on May 12, 2008, 23:06:12: коль, в томтеле реально напряженка с саппортом. к примеру мне за все время 1 раз только перезвонили оттуда, хотя каждый раз обещают, что "наш специалист с вами свяжется", а уж когда мои заявки с какого-то перепугу становятся в статусе "отменено абонентом" я вообще молчу.
а по поводу "это не их работа", так почемубы не завести отдел, который будет заниматься такими "трудными" клиентами вроде меня? ибо что толку что мне перезвонят (если свершится чудо и они перезвонят конечно) и не смогу помочь ибо это не в их компитенции?
я конечно понимаю, что в томтеле умных людей раз, два и закончились(не обижайся только) (вспомним хотябы как томтел набирал пингвинов со скальпнета и тамошние вопросы анкеты и отборе). но я также понимаю, что в томтеле проблема по большей части не с подчиненными, а с начальством. вот уж простите, но таких идиотов еще поискать нужно..
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Ivan Tiukov on May 12, 2008, 23:23:15: я тут подумал, может наплевательское отношение работников вызвано наплевательским отношением к ним начальством..
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: messir777 on May 13, 2008, 08:54:21: Quote from: sumire
я тут подумал, может наплевательское отношение работников вызвано наплевательским отношением к ним начальством..
Тоже так думаю. Скорее всего проблема именно в этом.
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: never hood on May 13, 2008, 09:36:03: Quote from: messir777
Тоже так думаю. Скорее всего проблема именно в этом.
Эк куда вас занесло!
Имхо, наплевательство (синонимы - пофигизм, социальная апатия и т.д.) на территории России - давно уже характерный признак любого жителя и иллюстраций тому куда ни глянь!
От оформления трудового договора, договора с провайдером (в котором есть только одно обязательство - платить) до выборов президента.
Так что, скорее всего, правильная формула выглядит так: "Наплевательское отношение есть культурная традиция, которая в этой стране выше любого здравого смысла".
PS. Все вышесказанное содержит определенную дозу наплевательства...
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Ivan Tiukov on May 13, 2008, 11:20:13: не скажите. никто еще из моих абонентов не жаловался на предоставляемые мною услуги и тем более на отношение. хотя я не могу похвастаться таким количеством абонентов, как томтел.. у меня их не больше 25 на колокэйшине. но в любом случае те, кто ставят у меня сервера готовы платить по трафику больше, чем в других местах (у меня цена по 2.5р за мб) взамен получая стабильность и прекрасное отношение и помощь в любой сложившейся ситуации. (вспомним печальную проблему с ддосом на bash.eblan.us).
так что я считаю наплевательское отношение не стандартом де-факто, а проблемами с головой у начальства.
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: never hood on May 13, 2008, 13:15:56: кто ж спорит?
я и не говорю о стандарте, а, всего-лишь о "традиции".
Перейдите на безлимит и переплюнете Томтел не только по числу абонентов, но по доходу и по остальным параметрам!
Вы получите кайф от работы, а мы все получим уважаемого провайдера!
Честь вам и хвала будет!
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Ivan Tiukov on May 13, 2008, 14:08:50: зачем мне переходить на безлимит, когда абонентов и так устраивают условия?
p.s. а безлимитные тарифы и так есть, но только в частном порядке, когда человеку действительно нужен безлимит, а не для порно-фанатов
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: never hood on May 13, 2008, 14:23:07: Quote from: sumire
зачем мне переходить на безлимит, когда абонентов и так устраивают условия?
p.s. а безлимитные тарифы и так есть, но только в частном порядке, когда человеку действительно нужен безлимит, а не для порно-фанатов
Безлимит нужен всем!
Помимо имеющихся клиентов нужно думать и о потенциальных!
Отсутствие безлимита тормозит массу полезных вещей, как-то: IP-телефония (включая видео звонки), филиальные мультисервисные сети и т.д и т.п.
Помегабайтный инет - тормоз прогресса!
Из-за этого люди сокращают свое использование интернета, хотя могли бы получать больше выгоды от него и, соответственно, тянули бы за собой следующих клиентов. А пока томский инет - дорогая игрушка.
Помегабайтный инет просто пугает клиентов, поскольку они боятся "намотать".
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Ivan Tiukov on May 13, 2008, 14:34:14: не сделаю, не уговоришь
безлимита всяким торрент-маньякам от меня не видать
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: never hood on May 13, 2008, 14:39:27: Quote from: sumire
не сделаю, не уговоришь
безлимита всяким торрент-маньякам от меня не видать
я и не уговариваю!
другие сделают!
свято место пусто не бывает!
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: Ivan Tiukov on May 13, 2008, 14:40:59: буду только рад, если кто-то из провайдеров (кроме стк) наконец-то созреет на адекватные цены за приличную связь..

p.s. сегодня в обед катался в томтел. вышел от туда с диким желанием кого-нибудь придушить..
тамошние девочки на ресепшине- просто мозг взрывают, особенно ирочка. гонору у нее мама не горюй, а как чо спроси- "я не знаю и не задерживайте мою работу"..
а когда мне девочки сказали, что повешать 2 ип на 1 мак не реально с технической стороны- я дар речи чуть не потерял, благо кого-то из специалистов позвали адекватных..

p.p.s. спасибо коле, что там работает и недает людям вроде меня уехать оттуда в психу..
Title: Томтел эпросто адский отцтой
Post by: starcon on June 06, 2008, 01:17:45: Так случилось что дома я оказался подключен к Томтелу. На Фрунзе, был еще Скалпнет, но только он пришел сильно позже после того как я уже подключился. Потом переехал, и оказался на новом сегменте (Нечевский), разница была огромная. И сигнал чистый, и пинги до игровых серверов в районе 40-60 ms, и download с торрента 1Mb/sec. А потом стало хуже, потом еще хуже, потом и еще хуже, а потом совсем плохо.. В итоге был период когда мой томтельный интернет по производительности сравнялся с модемом. А потом (уже недавно) стало улучшаться, вот сейчас на торренте 1.5Mb/sec ночью удается сделать. То есть, кто-то над чем-то работает. Но вот, например, вечером, со связью полный анус. До томиковского прокси - 20-30Кб/сек максимум. А если не дай бог чего сломалось, то попробуй в саппорт дозвониться... иногда по получаса уходит чтобы девушку на ресепшене услышать. Ну, вы знаете что такое ресепшен и что они понимают в сетевых проблемах. Визит в офис не помогает, там всегда очередь. Вообщем, Тотел конечно молодец что везде свои провода кинул. Только над качеством им еще работать и работать, лет я думаю 5-10. А мы подождем... к нам тут вроде Томика собирается, я уже деньги за подключение отдал. С надеждой, так сказать, на лучшую жизнь.